علاقات المرضى
خدمة رعاية في كل مكان هي مجموعة خدماتنا المصممة لتحسين الوصول إلى الرعاية الصحية خارج الإطار التقليدي وتوفير تجربة أفضل، حيث تتوفر الرعاية الصحية أينما ومتى تحتاج إليها.
في عام 2023 قمنا بتوسيع نطاق خدمات الطب الاتصالي لدينا لتوفير إمكانية الوصول إلى الرعاية الأولية و خدمات الرعاية الصحيّة الأولية للأطفال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
نحن نهدف إلى الاستمرار في توسيع نطاق الرعاية في كل مكان لتزويد المزيد من المرضى بالبدائل التي تمكنهم من الوصول إلى مقدم الرعاية الصحية الرائد في المنطقة الشرقية من راحة المنزل.
بالنسبة للعديد من الأشخاص، قد يكون من الصعب رؤية مقدم الرعاية الصحية شخصيًا بسبب التزامات العمل والأسرة.
لقد قمنا بتوسيع نطاق خدمات الطب الاتصالي لدينا لتوفير إمكانية الوصول في أي وقت إلى الرعاية الأولية لكل من البالغين و الرعاية الصحيّة الأولية للأطفال.
لا حاجة للتنقل أو الانتظار في حركة المرور أو حتى لِرَكن السيارة، توفر مواعيد رعاية في كل مكان (الهاتف والفيديو) الوصول إلى الرعاية الصحية في وقت ومكان أكثر ملاءمة لتناسب حياتك المزدحمة.
يمكنك أيضاً أن تكون واثقا مع تقييم رضا المرضى بنسبة 90%، تقدم خدمات الهاتف والفيديو في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي رعاية صحية عالية الجودة والدعم كالتي تقدمها خدمة الرعاية الأولية الشخصية الاستثنائية في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي
يمكن للمرضى الاستمرار في حجز المواعيد لأنفسهم في ماي تشارت وتحديد موعد عبر الهاتف أو الفيديو مع طبيب أو مع خبير رعاية صحيّة أولية للأطفال في أي وقت ليلاً أو نهارًا. يتم توفير المواعيد في ماي تشارت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
لاحظ أن المواعيد بعد ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع متاحة إما في نفس اليوم أو في اليوم السابق.
يمكن للمرضى المسجلين أيضًا الحصول على مزيد من المساعدة الفورية بعد ساعات العمل دون الحاجة إلى تحديد موعد لكل من البالغين والأهم من ذلك بالنسبة للرعاية الصحيّة الأولية للأطفال، مما يوفر القلق غير الضروري أو الرحلات إلى قسم الطوارئ في وقت متأخر من الليل. ما عليك سوى الاتصال بالرقم 444-305-800 بين الساعة 7 مساءً و7 صباحًا طوال أيام الأسبوع، ويمكنك التحدث مباشرةً إلى أحد مقدمي الرعاية الأولية المؤهلين أو مقدم الرعاية الصحيّة الأولية للأطفال.
توفر خدمة إمكانية الوصول في أي وقت لرعاية في كل مكان أغلب الخدمات التي توفرها المواعيد الشخصية لدينا في الرعاية الأولية.
يمكن أن تدعم خدمة الاتصال بعد ساعات العمل أيضًا تحديد المواعيد أو تغييرها أو إلغائها.
تمامًا مثل مواعيدنا السابقة في الطب الاتصالي، بالنسبة لبعض المخاوف سيحتاج المرضى إلى موعد شخصي في العيادة مثل الإحالة إلى أي خدمات متخصصة أخرى وبدء أدوية جديدة للحالات المزمنة.
لهذه المخاوف يمكنك بسهولة حجز موعد شخصيًا في ماي تشارت مع تمديد ساعات العمل في جميع عيادات الرعاية الأولية من 7 صباحًا إلى 7 مساءً، هناك المزيد من المواعيد المتاحة لضمان رؤيتك في وقت أقرب.
تمكّنتُ من خلال بضع نقرات على الإنترنت، وأنا متواجد في منزلي في الظّهران، من حجز زيارة افتراضيّة عبر الإنترنت في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبّي للحصول على استشارة طبيب من اختياري
إلى جانب الأمان الذي توفّره الاستشارات عبر الإنترنت، هناك مزايا أخرى، إذ لا توجد حاجة للسّفر، والانتظار في غرف الانتظار، فضلًا عن شعور الرّاحة والبساطة الذي تضفيه الجلسات الشّبيهة بالمحادثات الشّخصية
أخصائي طب الأسرة
أخصائي طب الأسرة
طبيب عام
طبيب عام
كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، قد تكون هناك بعض الصعوبات بالاتصال . إذا احتجتم للمساعدة حول مكالمة الفيديو، يُرجى التواصل مع مكتب المساعدة الخاص بتطبيق "ماي تشارت" هاتف 4444-305-800 (خلال ساعات العمل)
إذا كان لديكم استفسار متعلّق بخدمة العملاء، يُرجى التواصل مع قسم علاقات المرضى في اي وقت أو خلال ساعات العمل على الرقم 4444-305-800
لمساعدتنا على مواصلة ابتكار وتعزيز مجموعة خدمات رعاية في كل مكان بشكل أكبر، نطلب من المرضى التأكد من استمرارهم في تقديم ملاحظاتهم القيمة من خلال استبيان رضا المرضى الخاص بنا.
