علاقات المرضى
الرياض - ديسمبر 2019: قدم معالي د. توفيق الربيعة، وزير الصحة، الجائزة الوطنية لسالمة المرضى لعام 2019 إلى ّ مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي عن المشروع الذي قدمه ّ تحت فئة "المنشآت الصحية - الصيدليات". وقّدمت الجائزة خلال المؤتمر الدولي الثاني لسالمة المرضى لعام 2019 في الرياض، والذي ينظمه المركز السعودي لسالمة المرضى. وتعليقا على الفوز بهذه الجائزة، قال الأستاذ فؤاد الغامدي، المدير الأول في قسم الخدمات الصيدلية والحائز على درجة بكالوريوس في الصيدلة وشهادة ماجستير في إدارة الأعمال: "نحن فخورون بتلقي هذه الجائزة التي تكرم التزامنا بالريادة على الصعيد الوطني في مسيرة تطور خدمات الصيدلة والرعاية الصحية".
ويسلط المشروع الفائز من مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، الضوء على الجهود التي يبذلها المركز في دمج عملية فعلية تركز على المرضى مع تقنية روبوتية متقدمة لإدارة توزيع الأدوية للمرضى غير المقيمين بهدف تشكيل ثقافة سالمة تركز على نظام العمل وتتمحور حول المريض في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي. كما أشار المشروع أيضًا إلى دمج تقنيتي صرف دواء روبوتيتين مختلفتين تعتمدان على سجل ّطبي إلكتروني (إبيك) كنظام مضيف لإدارة صرف أدوية المرضى غير المقيمين، إذ أدى نجاح هذا النموذج إلى تطبيقه في سائر صيدليات المرضى غير المقيمين، محققًا ارتفاعا ً في رضا المرضى والموظفين، وزيادة في تقديم الاستشاراتّ للمرضى اتضحت من خلال زيادة نسبة التدخلات السريرية، ّ إضافة إلى تقليص فترات انتظار المرضى وما ترتب على ذلك ّ من تحسّن في النتائج السريرية.
