علاقات المرضى
يحترم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نُنشئها أو نحصل عليها عنك والطرق التي قد نجمع بها بياناتك الشخصية ونستخدمها ونصرح عنها. كما تصف حقوقك والتزاماتنا المحددة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية ("قانون حماية البيانات الشخصية").
البيانات الشخصية هي أي معلومات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، عن فرد يمكن التعرف عليه من خلالها، بشكل مباشر أو غير مباشر. لذلك، فإن بياناتك الشخصية هي أي معلومات يمكن نسبها إليك شخصيًا، وتشمل على سبيل المثال اسمك وعنوانك ورقم هويتك وتاريخ ميلادك وتفاصيل الاتصال. تشمل البيانات الشخصية أيضًا بيانات شخصية أكثر حساسية، على سبيل المثال، البيانات الشخصية المتعلقة بأصلك العرقي أو الديني أو الفكري أو السياسي أو الجرائم الجنائية أو البيانات البيولوجية أو البيانات الجينية أو المعلومات الصحية.
تشمل البيانات الشخصية التي نعالجها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: الاسم بالكامل والعنوان ورقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني والحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد والجنس والعمر والعرق والجنسية والدين وتفاصيل الاتصال الخاصة بالوالد / الوصي / الوكيل وتفاصيل جهة الاتصال في حالات الطوارئ / أقرب الأقارب أو أقرب قريب ورقم الهوية الوطنية ورقم السجل الطبي ورقم الهوية الصحية والمعلومات الصحية / الطبية (بما في ذلك المواعيد وزيارات المستشفى والاختبارات والتشخيصات والعلاجات والعمليات والأدوية والحساسية والإعاقات والأمراض المصاحبة والحالات الصحية الأخرى والبيانات الحيوية (مثل الطول والوزن) والمعلومات البيولوجية (مثل فصيلة الدم) والأشعة السينية والمسح الضوئي وصور الموجات فوق الصوتية والبيانات الجينية والتاريخ الطبي العائلي) والمعلومات من الأبحاث / التجارب السريرية وتفاصيل التأمين أو غيرها من المعلومات المالية المتعلقة بالمدفوعات وأي صور تم التقاطها بواسطة كاميرات المراقبة في مستشفانا.
يقوم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بشكل روتيني وقانوني بجمع البيانات الشخصية أثناء تسجيل المريض أو فحصه أو رعايته أو علاجه في مرافق المركز و/أو تلك الواقعة ضمن نطاق شبكته من مقدمي الرعاية الصحية. يتم جمع البيانات الشخصية التي نعالجها بشكل كبير منك مباشرةً، ولكن في بعض الأحيان، قد نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات عنك من طرف ثالث (مثل أحد الأقارب أو مقدم خدمة صحية آخر).
عندما نطلب منك تقديم بيانات شخصية لنا على أساس إلزامي، فسوف نبلغك بذلك وقت تحصيلها. قد يعني عدم تقديم معلومات معينة عند الطلب، أن مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي لن يكون قادرًا على تزويدك بخدمات الرعاية الصحية المطلوبة.
نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها لتزويدك بخدمات الرعاية الصحية ولأغراض إدارية وتجارية داخلية تتعلق بحضورك إلى مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي. نستخدم دائمًا الحد الأدنى من البيانات الشخصية المطلوبة، حيث أننا نخفي هوية البيانات عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة لهذا الغرض.
لن يعالج مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي البيانات الشخصية إلا إذا كان لديه أساس قانوني للقيام بذلك. كما أننا نعالج بياناتك الشخصية بشكل عام وفقًا لواحد أو أكثر من الأسس التالية:
أ. حصولنا على موافقتك لغرض واحد أو أكثر محدد؛
ب. المعالجة الضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه؛
ج. المعالجة الضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي؛
د. المعالجة الضرورية لتحقيق مصالحك الفعلية، بشرط أن يكون من الصعب الاتصال بك أو التواصل معك؛ أو
هـ. المعالجة الضرورية للمصالح المشروعة التي يسعى مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي إلى تحقيقها، باستثناء الحالات التي تتغلب فيها مصالحك أو حقوقك التي تتطلب حماية البيانات الشخصية أو حيث يتعين معالجة البيانات الشخصية الحساسة.
قد يتم تخزين بياناتك الشخصية بأشكال مختلفة، بما في ذلك الشكل الإلكتروني و/أو المادي (الورقي) وفقًا للممارسات المعتادة. لقد وضع مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي التدابير الفنية والتنظيمية والأمنية المناسبة لضمان تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن وحمايتها من سوء الاستخدام أو الضياع أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. كما أننا نستخدم تقنيات وعمليات مثل إجراءات التحكم في الوصول وجدران الحماية الشبكية والتشفير والأمان المادي لحماية بياناتك الشخصية.
تصف الفئات التالية بشكل عام الطرق التي قد يستخدم بها مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بياناتك الشخصية و/أو يُفصح عنها. وفي حين أن كل استخدام أو إفصاح غير مدرج، فإن جميع الطرق التي نستخدم بها و/أو نُفصح بها عن بياناتك الشخصية تندرج ضمن إحدى الفئات التالية:
أ. توفير أو تنسيق أو إدارة رعاية المريض مع مقدمي الرعاية للمريض وبينهم - قد يشمل هذا الإفصاحات والاستخدام من قبل الأطباء والممرضات والفنيين وغيرهم من المهنيين داخل وخارج نظام مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مرافق مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية (مثل الظهران والأحساء ورأس تنورة والعضيلية وبقيق)، والمنظمات التابعة مثل جونز هوبكنز ميديسن في الولايات المتحدة أو في أي مكان آخر، وأعضاء شبكة مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي لمقدمي الرعاية الصحية من جهات خارجية متعاقدة.
ب. إنشاء الفواتير وجمع أو معالجة المدفوعات للعلاج المقدم - قد يشمل هذا الإفصاحات والاستخدام من قبل شركات التأمين الخاصة بالمريض وأصحاب العمل والكفلاء و/أو مقدمي الرعاية الصحية الآخرين. قد يشمل هذا أيضًا الإفصاحات والاستخدام من قبل أطراف ثالثة تقدم خدمات المحاسبة والفواتير و/أو الدعم والخدمات ذات الصلة إلى مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو مقدمي الرعاية الصحية الآخرين للمريض.
ج. إدارة أو إجراء عمليات نظام مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى - قد يشمل هذا الإفصاحات والاستخدام المتعلق بالأنشطة لمراقبة وتحسين رعاية المرضى داخل مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي وشبكتها من مقدمي الرعاية الصحية من جهات خارجية، وتقييم واعتماد و/أو ترخيص المتخصصين في الرعاية الصحية، والتحضير للمراجعات الحكومية أو التنظيمية أو الاعتماد، وتدريب المتخصصين في الرعاية الصحية وغير الصحية، والسلوك العام للعمليات السريرية والمتعلقة بها. قد يشمل هذا أيضًا الإفصاحات والاستخدامات من قبل مقدمي خدمات معالجة البيانات من جهات خارجية، وسجلات بيانات الرعاية الصحية، وغيرهم من المتخصصين في تحليل البيانات، والمستشارين الذين يعملون لصالح مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو نيابةً عنها لدعم أنشطة تحسين الجودة أو للمساعدة في إدارة عملياتها بشكل عام. قد يتم "إخفاء الهوية" عن المعلومات المشتركة لأغراض لا تتعلق مباشرة برعاية مريض فردي وذلك بهدف منع المتلقي من تتبعها إلى مريض فردي باسمه.
د. دعم قرارات الصحة المهنية - قد يشمل هذا الإفصاحات والاستخدامات من قبل صاحب عمل المريض أو شركة التأمين أو الكفيل أو مقدمي الرعاية الصحية الآخرين للمريض من أجل السماح باتخاذ قرارات صحية مهنية سليمة للمريض، مثل الأهلية للحصول على إجازة طبية أو مزايا أخرى والقيود المفروضة على الواجبات المتعلقة بالعمل.
هـ. المشاركة في تبادل المعلومات الصحية - قد يشمل ذلك الإفصاح والاستخدام من قبل مقدمي الرعاية الصحية من جهات خارجية أو كيانات الرعاية الصحية الأخرى، مثل شركة التأمين الخاصة بالمريض، من خلال تبادلات المعلومات الصحية (بما في ذلك تبادل المعلومات الصحية السعودية) التي يشارك فيها مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي من أجل تسهيل تبادل المعلومات الصحية للمريض وربط المشتركين الصحيين المشاركين من خلال خدمة مُدارة لتوفير وصول أسرع وتنسيق أفضل للرعاية ومساعدة مقدمي الخدمات ومسؤولي الصحة العامة في اتخاذ قرارات أكثر استنارة.
و. التواصل مع المرضى بشأن رعايتهم أو سلامتهم - قد يشمل ذلك استخدام والإفصاح عن معلومات مثل اسم المريض وعنوانه وحالته الطبية العامة لتحديد مواعيد مستقبلية أو تذكير المريض بها، أو تقديم معلومات حول بدائل العلاج أو معلومات أخرى قد تهم المريض، أو الكشف عن الفوائد أو الخدمات المتعلقة بالصحة والتي قد تهم المريض.
ز. التواصل مع أفراد الأسرة وغيرهم من المشاركين في رعاية المريض - قد يشمل ذلك الكشف عن معلومات صحية ذات صلة بالمريض لأفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الممثلين الشخصيين المشاركين في رعاية المريض إذا كان ذلك مناسبًا لإبقائهم على اطلاع بحالة المريض، لمساعدتهم على فهم أو المساعدة في توفير أو إدارة رعاية المريض، لتحديد مكان أصدقاء أو أفراد أسرة آخرين، أو - إذا تم تفويضهم للقيام بذلك - لاتخاذ قرارات الرعاية الصحية نيابة عن المريض.
ح. إجراء أو المشاركة في البحوث الطبية - يجوز استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها في البحوث الطبية: (1) بإذن من المريض؛ أو (2) عند إزالة اسم المريض ومعظم المعرفات الأخرى؛ أو، (3) عندما تتم مراجعة الدراسة البحثية في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي والموافقة عليها من قبل مجلس مراجعة مؤسسي. قد يتم استخدام معلومات محدودة قبل الموافقة على الدراسة البحثية للسماح للباحث بتحديد ما إذا كان هناك عدد كافٍ من المرضى لجعل الدراسة صالحة علميًا.
ط. أغراض الصحة العامة - قد يكشف مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي عن البيانات الشخصية لأغراض الصحة العامة، مثل الإبلاغ عن المواليد والوفيات، والإبلاغ عن ردود الفعل السلبية أو مشاكل السلامة مع المنتجات التي تنظمها هيئة الغذاء والدواء الأمريكية، والإبلاغ عن الأمراض المعدية للمسؤولين الحكوميين وغيرهم من المسؤولين الصحيين، أو الامتثال أو إثبات الامتثال لقواعد وأنظمة وكالات الإشراف على الرعاية الصحية والترخيص والهيئات التنظيمية المعمول بها.
ي. الامتثال للقوانين أو التوجيهات الحكومية الأخرى - يجوز لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي استخدام أو الكشف عن البيانات الشخصية حسبما يقتضيه القانون أو استجابةً لأمر أو طلب أو مطالبة أو تفويض آخر ساري المفعول قانونيًا صادر عن أو نيابة عن السلطات القانونية أو الإدارية أو القضائية المختصة أو الأطباء الشرعيين أو الفاحصين الطبيين أو مسؤولي إنفاذ القانون أو حماية الطفل أو وكالات أو مؤسسات الأمن القومي أو السلامة العامة أو السلطات الحكومية الأخرى التي لها ولاية قضائية على مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي والمعلومات المذكورة.
لن يستخدم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي تم جمعها من أجلها. وبخلاف الأغراض المذكورة أعلاه، لن يتم إجراء استخدامات وإفصاحات أخرى لبياناتك الشخصية إلا بموافقتك، ما لم يُسمح لنا بذلك أو يُطلب منا بموجب القانون القيام بذلك.
قد يكشف مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة للأغراض المذكورة أعلاه. كما يجوز لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي (أو أطراف ثالثة تعمل نيابة عنا) تخزين أو معالجة بياناتك الشخصية في ولايات قضائية خارج المملكة العربية السعودية. عندما نفصح عن بياناتك الشخصية أو ننقلها خارج المملكة العربية السعودية، فسنتخذ الخطوات اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية وفقًا للمعيار المطلوب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك:
أ. الحق في الحصول على معلومات - لديك الحق في أن تكون على علم بالأساس القانوني والغرض الذي نجمع من أجله بياناتك الشخصية.
ب. الحق في الوصول - لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بناءً على طلب أو عبر قناة تقدمها مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي تمكنك من الوصول مباشرة إلى بياناتك الشخصية دون الحاجة إلى تقديم طلب، على سبيل المثال، عبر ماي تشارت.
ج. الحق في النسخ - لديك الحق في طلب نسخة، بتنسيق واضح وقابل للقراءة، من بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي. يمكنك تقديم طلبك عبر ماي تشارت، إذا لزم الأمر، أو كتابيًا إلى خدمات الاتصال.
د. الحق في التصحيح - إذا كنت تعتقد أن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، فلديك الحق في طلب تصحيح البيانات من مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي. وفي حالة المعلومات الشخصية، مثل العنوان وتفاصيل الاتصال ومعلومات الفواتير، يمكنك تقديم طلبك عبر ماي تشارت أو قسم خدمات دعم المرضى، حسب الاقتضاء. وفي حالة البيانات الشخصية الحساسة، يتعين عليك تقديم طلبك كتابيًا إلى مسؤول حماية البيانات (DPO) على النحو الموضح أدناه، مع توضيح سبب الحاجة إلى التصحيح وأي مستندات داعمة. إذا قبلنا طلبك، فسوف نخطرك ونعدل بياناتك الشخصية. وسنقوم أيضًا بإخطار أي أطراف ثالثة لديها بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة. إذا رفضنا طلبك، فسوف نقدم لك شرحًا مكتوبًا لسبب عدم إجراء التعديل.
هـ. الحق في التدمير - في بعض الظروف، لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ومع ذلك، هناك استثناءات لهذا الحق وفي ظروف معينة يمكننا رفض الامتثال لطلبك. يعتمد هذا، على سبيل المثال، على ما إذا كان لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية وما هو الأساس القانوني الذي اعتمدنا عليه في المعالجة. لطلب الحذف، يتعين عليك تقديم طلبك كتابيًا إلى مسؤول حماية البيانات كما هو موضح أدناه.
و. الحق في سحب الموافقة - في الظروف التي نعتمد فيها على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، فإن أي معالجة لبياناتك الشخصية تتم قبل سحبك لا تتأثر بأي سحب من هذا القبيل. إذا اخترت سحب موافقتك، فقد يعني ذلك أن الرعاية والعلاج اللذين يمكن تقديمهما محدودان، وفي ظروف معينة، قد لا يكون ذلك ممكنًا. لسحب موافقتك، يرجى تقديم طلبك كتابيًا إلى مسؤول حماية البيانات كما هو موضح أدناه.
لن يحتفظ مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بالبيانات الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها ومن أجل الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار ما إذا كانت هناك علاقة مستمرة، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية سارية واحتياجاتنا التجارية المشروعة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام التفاصيل أدناه.
عن طريق البريد الإلكتروني: JHAHClinicalInformatics@JHAH.com
عن طريق البريد: مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، قسم المعلوماتية السريرية، مسؤول حماية البيانات، ص. ب. 76، الظهران 31311، المملكة العربية السعودية
قد يقوم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بتغيير أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر السياسة الحالية على موقع مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي الإلكتروني أو يمكن الحصول عليها عن طريق الاتصال بنا.
أنت تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة، وبتوقيعك على الموافقة على المعالجة العامة، فإنك توافق على قيام مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بمعالجة بياناتك الشخصية على النحو الموضح في هذه السياسة.